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Ces informations seront traitées durant votre visite en accord avec les provisions de protection de données allemandes.

Collecte et traitement de données lors d'une visite sur notre site

À chaque visite sur notre site, nous collectons ces données anonymes (informations d'accès) et les sauvegardons dans un journal stocké sur le serveur de notre partenaire, jusqu'à sa suppression automatique. Ces données comprennent l'adresse IP du serveur d'origine, la date et l'heure de l'accès, le nom et l'URL des informations demandées, le site depuis lequel notre site est contacté, le nom du fournisseur d'accès Internet, la quantité de données transférées, le message de réussite ou d'échec de l'opération, ainsi que des informations identifiant le navigateur et le système d'exploitation utilisés.

Ces informations sont collectées pour des raisons techniques et ne peuvent être associées à un individu en particulier. Nous n'utilisons ces données qu'à des fins statistiques et pour améliorer notre offre, sans pour autant les associer à une personne.

Nous ne collectons, traitons ou n'utilisons des données personnelles que dans les sections décrites ci-après.

Collecte, traitement et suivi de données personnelles

En plus des informations décrites ci-dessus, collectées lors de la visite de notre site, vos données personnelles ne seront récupérées que dans le but de vous offrir et de gérer des services en ligne, ou dans l'éventualité où vous aurez accepté de les partager avec nous lors de votre enregistrement sur notre site, afin de recevoir notre newsletter ou de nous contacter. Nous ne les utiliserons alors que dans ce cadre spécifique. Si nous devions les traiter à d'autres fins, nous vous en préviendrions et, si nécessaire, vous en demanderions l'autorisation.

Newsletter

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site pour recevoir notre newsletter. Nous vous demanderons votre adresse e-mail. Vous nous autoriserez ainsi à vous faire parvenir nos offres publicitaires. Vous pourrez à tout moment révoquer cette autorisation, par désabonnement à la newsletter.

Pour ce faire, cliquez sur ce lien et saisissez votre adresse e-mail :

http://www.roccat.org/newsletter.dll

Entrez et envoyez votre adresse e-mail pour être automatiquement supprimé de la liste de destinataires. Ce lien apparaît dans chaque newsletter. Vous pouvez aussi refuser que nous utilisions ces données à des fins publicitaires ou révoquer votre autorisation avec effet immédiat. Pour ce faire, veuillez nous l'indiquer par e-mail à info@roccat.org.

Formulaire/Options de contact

Utilisez l'adresse e-mail indiquée pour nous envoyer vos questions, demandes ou suggestions. Nous sauvegarderons votre contact pour traiter la demande et vous répondre. Nous ne l'utiliserons que dans ce cadre.

Vous pouvez aussi contacter notre service client par notre formulaire dédié. Afin de nous permettre de vous garantir la meilleure réponse possible, vous devrez fournir certains renseignements :

Nom complet, adresse e-mail, pays, le produit qui vous pose problème, où et quand vous l'avez acheté, si vous avez toujours le reçu, la version du pilote/logiciel, le système d'exploitation que vous utilisez et une description du problème.

En plus de ces détails, vous pouvez inclure d'autres renseignements. Nous ne les utiliserons que pour vous contacter en lien avec le problème décrit, ainsi que pour l'évaluer et l'analyser.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site. Il s'agit de fichiers textes stockés par votre navigateur, sur votre ordinateur, lorsque vous visitez notre site. Nous pouvons ainsi personnaliser notre site autour de centres d'intérêt, le rendre visuellement attractif et vous permettre d'identifier ses fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement sur votre disque dur, pour permettre aux sites que vous visitez de vous reconnaître d'un passage à l'autre. Ces cookies sont supprimés au terme de votre session de navigation (lorsque vous quittez votre navigateur). Certains cookies demeurent sur votre appareil et nous permettent de vous identifier à votre visite suivante (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse si des cookies sont stockés localement. Vous décidez alors au cas par cas de les accepter ou de les refuser, sous certaines circonstances. Remarque : refuser des cookies peut restreindre la fonctionnalité de notre site.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site proposé par Google Inc., USA, sur notre site. Google Analytics utilise des cookies (fichiers texte), placés sur votre ordinateur pour nous aider à analyser la façon dont nos utilisateurs se servent du site. Nous savons ainsi comment vous interagissez avec notre plateforme et pouvons dès lors l'améliorer. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Si vous activez un VPN sur notre site, votre adresse IP sera raccourcie en amont par Google, dans des pays membres de l'Union Européenne, ou d'autres états signataires du Traité de l'Espace Économique Européen. L'adresse IP ne sera alors transmise au serveur Google aux États-Unis que lors de cas exceptionnels, pour y être raccourcis. Google se sert de ces informations pour évaluer l'utilisation des visiteurs, produire des rapports d'activité et effectuer d'autres services pour ROCCAT, en lien avec l'utilisation du site et d'Internet. Google n'associera pas l'adresse IP envoyée vers Google Analytics par votre navigateur avec d'autres données détenues par Google. Remarque : sur ce site, le code Google Analytics est complété par "gat._anonymizeIp()" pour le masque IP.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur en configurant les paramètres de votre navigateur. Remarque : certaines fonctionnalités de notre site pourraient s'en trouver affecter. Vous pouvez aussi interdire à Google de collecter/traiter des données générées par les cookies en lien avec votre utilisation du site, en téléchargeant/installant le plugin de navigation suivant :

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Favoris sociaux

Nous utilisons aussi les favoris Facebook, Twitter et YouTube. Ils permettent aux usagers de ces services de marquer des liens et des postes. Sur notre site, ces favoris sont intégrés sous forme de liens vers les services correspondant sur d'autres sites. Cliquez sur l'un d'eux pour accéder à la page. Pour savoir comment vos données sont gérées par ces sites tiers, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.

Plug-In social

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Lorsque vous consultez nos pages Internet avec ce type de plugin, une connexion s'établit automatiquement avec les serveurs Facebook. Le plugin s'affiche alors sur la page en question, si vous avez indiqué à votre navigateur de le faire. Les données sont ainsi transmises au serveur Facebook et lui indiquent les pages consultées. Si vous êtes aussi connecté à Facebook, ce-dernier assignera ces informations à votre compte d'utilisateur. Si vous vous servez des fonctionnalités du plugin, cliquez sur le bouton J'aime ou Recommander, ou saisissez un commentaire. Cette information sera aussi assignée au compte. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant avant de vous servir du plugin. Référez-vous aux termes de confidentialité de Facebook pour savoir comment il collecte et utilise vos données, et pour connaître vos droits et options de protection de vie privée.

Forum

Vous pouvez poster des messages sur le forum de notre site. Vous devrez pour cela vous enregistrer avec un nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez aussi le faire de façon anonyme.

Ces informations ne sont stockées que pour permettre la connexion. Le forum est opéré par le fournisseur phpBB. Suivez le lien pour plus d'informations sur l'utilisation des données par phpBB :
https://www.phpbb.com/community/ucp.php?mode=privacy.

Système de trophées

Avec certains de nos produits (Savu, Ryos, Isku, Kone XTD, Tyon), vous pouvez télécharger un pilote sur notre site et participer à notre Système de trophées. Nous devrons sauvegarder votre adresse IP pour vous permettre de concourir, ainsi que pour attribuer les prix. Votre adresse IP ne servira qu'en ces deux occasions.

Enregistrement du compte d'utilisateur

Pour vous connecter au site ROCCAT WORLD/ROCCAT et utiliser ROCCAT POWER-GRID, vous devez vous enregistrer sur notre site pour créer un profil d'utilisateur.

Pour l'enregistrement à ROCCAT WORLD, vous devez fournir un pseudonyme, une adresse e-mail, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale complète avec ville, code postal et pays, le produit que vous utilisez, le numéro de série et un mot de passe. Vous pouvez aussi indiquer un nom de clan/guilde et l'adresse de votre site. Pour un enregistrement sur ROCCAT POWER-GRID, indiquez vos nom et prénom, une adresse e-mail et un pseudo. Vous devrez peut-être donner des informations de paiement. Si vous disposez déjà d'identifiants ROCCAT WORLD, utilisez-les pour ROCCAT POWER-GRID.

Nous n'utiliserons vos données personnelles, dans le cadre de la création ou de la modification de la relation contractuelle ou de la formulation du contrat, que pour traiter votre enregistrement. Pour un enregistrement par newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires, jusqu'à désabonnement de la newsletter.

Les données personnelles requises pour profiter de nos offres et, le cas échéant, prouver cette utilisation (données d'utilisation), ne serviront qu'à exécuter les contrats relatifs. Ces données comprennent des attributs d'identification de l'utilisateur, des informations sur le début, la fin et la durée de chaque visite ainsi que la somme des services en ligne utilisés. ROCCAT se réserve en outre le droit d'utiliser ces données pour générer des profils avec ces pseudonymes, à des fins publicitaires et de recherche de marché, ainsi que pour personnaliser ses services en ligne. Les utilisateurs peuvent émettre une objection, par e-mail, à info@roccat.org. Ces profils ne seront jamais combinés aux données personnelles.

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Vous avez légalement le droit de savoir quelles informations nous détenons sur vous. Vous avez également le droit de corriger, supprimer et bloquer vos données. Vous pouvez bien entendu refuser de voir vos données collectées, traitées, utilisées et/ou revenir sur une autorisation de collecte, traitement et transfert des données personnelles, avec effet immédiat, tant que ces informations ne sont pas requises dans le cadre d'une opération de nature contractuelle. Veuillez contacter notre service client à info@roccat.org


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